Política de tratamiento de datos personales de La Paila Valle

Versión 2026-10-09 · vigente desde el 2026-10-09

Borrador: pendiente de revisión legal

Este texto es un borrador y todavía no ha sido revisado por un abogado.

Responsable del tratamiento

La Paila Valle (Bogota, Colombia) es el responsable del tratamiento de los datos personales que dejas en su página de Llyner. Puedes contactarlo al teléfono 3103437600.

Encargado del tratamiento

Llyner (llyner.com) presta la tecnología de esta página y trata los datos por cuenta de La Paila Valle, solo para prestar el servicio y siguiendo sus instrucciones. Llyner no vende tus datos ni los usa para su propia publicidad.

Qué datos recogemos

Cuando haces un pedido, pides una cita o dejas un mensaje: tu nombre, tu correo electrónico y tu teléfono.

En un pedido, además, la dirección de entrega y las notas que escribas; en una cita, la fecha y la hora que elegiste y tu nota; en un mensaje, lo que escribes.

Lo que escribes en el chat de la página y un identificador de la conversación, para que el chat pueda seguirla mientras la tienes abierta.

Solo si lo aceptas en el aviso de la página, cómo se usa la página (toques y desplazamiento), medido con Microsoft Clarity; lo que lees y escribes queda oculto. Si no lo aceptas, no se registra.

No pedimos datos sensibles. Esta página no está dirigida a menores de edad.

Para qué usamos tus datos

Para atender tu pedido: confirmarlo, prepararlo, entregarlo o tenerlo listo, cobrarlo y contarte cómo va por correo.

Para gestionar tu cita: confirmarla, cambiarla o cancelarla y enviarte la invitación.

Para responder tus mensajes y tus solicitudes.

Para que el asistente del chat te responda: lo que escribes se envía a un proveedor de inteligencia artificial (OpenAI), que lo usa solo para producir la respuesta.

Tu autorización

Al continuar en un pedido, una cita o un mensaje aceptas esta política y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades de arriba. Guardamos la fecha y la versión de la política que aceptaste.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras sean necesarios para atender lo que pediste y para cumplir las obligaciones legales del negocio (por ejemplo, las contables de una venta). Después se suprimen.

Tus derechos

Como titular de los datos puedes: conocerlos, actualizarlos y rectificarlos; pedir prueba de la autorización que diste; saber qué uso se les ha dado; revocar la autorización o pedir que se supriman cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos; acceder a ellos gratis; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Cómo ejercerlos

Usa el formulario «Ejercer mis derechos» de esta página: tu solicitud le llega directamente a La Paila Valle. Puedes contactarlo al teléfono 3103437600.

Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles desde que se reciben. Si no es posible en ese plazo, te diremos por qué y cuándo tendrás la respuesta (hasta 5 días hábiles más para una consulta y 8 para un reclamo).

Antes de presentar una queja ante la SIC debes haber hecho la consulta o el reclamo ante el responsable.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se guardan en servidores de acceso restringido. Solo La Paila Valle y el personal de Llyner que presta el servicio pueden verlos.

Cambios y versión

Si esta política cambia, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Esta es la versión del 9 de octubre de 2026, vigente desde ese día.

Normas aplicables: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).